Informação legal
Política de reembolso
Nesta página
Resumo em linguagem clara. Reembolso integral se os documentos não identificarem a entidade ou falharmos o prazo. Documento falso é uma conclusão, não motivo de reembolso. Sem reembolso por mudança de opinião após entrega.
Este resumo facilita a leitura e não integra o contrato.
1. Quando recebe reembolso integral
- Os documentos não permitem identificar uma entidade chinesa e a lacuna não é resolvida após pedirmos uma vez material adicional.
- Não entregamos em 2 dias úteis após pagamento e receção de material utilizável, sem que o atraso resulte de esperar material adicional solicitado.
2. Quando não reembolsamos
- Muda de opinião após entrega. Isso não afeta reembolso integral já devido segundo a secção 1.
- Encontramos um documento falso, alterado ou incompatível com o registo público. Detetá-lo faz parte do Serviço; o relatório que o regista é entregue. Isso não afeta reembolso integral já devido pela secção 1 por atraso.
- Enviou conscientemente documentos falsos ou que não tinha direito a partilhar.
A política voluntária não reembolsa mudança de opinião após entrega. Não afeta direitos ou reparações previstos na lei, incluindo serviço defeituoso ou descrito incorretamente.
3. Como pedir
Envie email para support@chinatherealdeal.com com o identificador da encomenda nos 7 dias após a sua data. Este prazo trata de pedidos voluntários; não limita prazos concedidos pela lei aplicável.
4. Como é pago
O reembolso regressa ao meio original através da Stripe. Aguarde 5–10 dias úteis para o montante aparecer.
5. Contacto
ThinkAsModel Limited, Room 15, 11/F, China United Plaza, 1008 Tai Nan West Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong · support@chinatherealdeal.com