환불 정책
이 페이지의 내용
제1항부터 제3항은 지급 전 공급업체 확인에 적용됩니다. 제5항은 조회 보고서에 적용됩니다. 제4항은 둘 다에 적용됩니다.
1. 전액 환불 대상
- 제출 자료가 하나의 중국 등록 실체를 식별하기에 부족하고, 한 번 추가 자료를 요청한 후에도 해결되지 않은 경우.
- 결제 및 사용 가능한 자료 수령 후 영업일 2일 이내에 보고서를 납품하지 못했으며, 요청한 추가 자료를 기다리느라 지연된 것이 아닌 경우.
2. 환불하지 않는 경우
- 보고서 납품 후 마음을 바꾼 경우. 제1항에 따라 이미 발생한 전액 환불에는 영향을 주지 않습니다.
- 검토 결과 제출 문서가 위조·변조되었거나 공개 기록과 맞지 않는 것으로 확인된 경우. 이를 식별하는 것이 서비스의 일부이며, 기록한 보고서는 납품된 보고서입니다. 납기 지연으로 제1항에 따라 이미 발생한 전액 환불에는 영향을 주지 않습니다.
- 위조 사실을 알면서 제출했거나 공유 권한이 없는 자료를 제출한 경우.
자발적 환불 정책은 납품 후 단순 변심 환불을 제공하지 않습니다. 서비스 결함이나 설명과의 불일치를 포함해 적용 법에 따른 권리·구제수단에는 영향을 주지 않습니다.
3. 신청 방법
이메일: support@chinatherealdeal.com . 주문일로부터 7일 이내에 주문 ID(조회 보고서는 보고서 링크)를 적어 보내주세요. 7일은 자발적 환불 요청의 처리 기간이며 적용 법이 인정하는 기간을 제한하지 않습니다.
4. 환불 지급 방법
결제 업체 Stripe가 원래 결제 수단으로 돌려드립니다. 금액 반영까지 영업일 5–10일이 걸릴 수 있습니다.
5. 조회 보고서
자동 환불. 선택하신 기업에 대해 사용할 수 있는 기록을 가져오지 못하면 요청하지 않으셔도 US$9 전액을 카드로 환불합니다. 데이터 제공업체에 해당 기업의 기록이 없거나, 자동 재시도 1회 후에도 조회나 처리가 실패하거나, 자동 재시도 1회 후에도 보고서를 전혀 번역할 수 없을 때 이렇게 처리됩니다. 보통 결제 후 몇 분 안에 이루어집니다. 페이지를 닫는 등의 이유로 처리가 중단되면 매일 실행하는 점검에서 보고서를 완성하거나 환불하며, 보통 며칠 안에 처리됩니다. 환불이 실행되면 이메일로 알려드립니다.
납품 후에는 환불하지 않습니다. 보고서 페이지에 기업 기록이 표시되면 보고서는 납품된 것이며, 자발적 환불 정책은 다음 경우를 포함해 환불을 제공하지 않습니다.
- 보고서의 한 항목이 읽을 수 없었다고 표시되거나, 번역할 수 없어 일부 필드가 중국어로만 표시되거나 표시되지 않는 경우
- 출처에 어떤 항목의 기록이 없거나, 기록이 나중에 불완전하거나 오래된 것으로 밝혀진 경우
- 의도한 기업과 다른 기업을 선택한 경우
- 마음이 바뀐 경우
보고서에 문제가 있는 경우. 보고서 링크가 열리지 않거나 선택한 기업과 다른 기업이 보고서에 표시되면 결제 후 7일 이내에 링크와 함께 이메일로 알려주세요. 문제를 해결하거나 환불해 드립니다.
서비스 결함이나 설명과의 불일치를 포함해 적용 법에 따른 권리·구제수단에는 영향을 주지 않습니다.
6. 문의
ThinkAsModel Limited, Room 15, 11/F, China United Plaza, 1008 Tai Nan West Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong · support@chinatherealdeal.com