Kebijakan pengembalian dana
Di halaman ini
Bagian 1 sampai 3 berlaku untuk Verifikasi Pemasok Sebelum Pembayaran. Bagian 5 berlaku untuk laporan cek perusahaan. Bagian 4 berlaku untuk keduanya.
1. Pengembalian dana penuh
- Dokumen tidak cukup mengidentifikasi satu badan hukum Tiongkok dan kekurangan tidak teratasi setelah satu kali permintaan tambahan.
- Laporan tidak diserahkan dalam 2 hari kerja sejak pembayaran dan dokumen layak diterima, dan keterlambatan bukan akibat menunggu tambahan yang diminta.
2. Kondisi tanpa pengembalian
- Anda berubah pikiran setelah laporan diterima. Ini tidak memengaruhi hak pengembalian penuh yang sudah timbul berdasarkan bagian 1.
- Kami menemukan dokumen palsu, diubah atau tidak sesuai catatan publik. Menemukannya bagian dari Layanan; laporan temuan itu dianggap telah diserahkan. Ini tidak memengaruhi pengembalian penuh menurut bagian 1 yang sudah timbul karena terlambat.
- Anda dengan sadar mengirim dokumen palsu atau yang tidak berhak dibagikan.
Kebijakan sukarela kami tidak mengembalikan dana karena berubah pikiran setelah penyerahan. Ini tidak memengaruhi hak atau pemulihan menurut hukum, termasuk layanan cacat atau tidak sesuai deskripsi.
3. Cara meminta
Kirim email ke support@chinatherealdeal.com beserta ID pesanan, atau untuk laporan cek perusahaan tautan laporannya, dalam 7 hari dari tanggal pemesanan. Ini jangka penanganan permintaan sukarela, bukan batas waktu hak menurut hukum.
4. Cara pengembalian
Dana dikembalikan melalui metode pembayaran awal, diproses Stripe. Tunggu 5–10 hari kerja sampai terlihat.
5. Laporan cek perusahaan
Pengembalian dana otomatis. Jika kami tidak dapat memperoleh catatan yang dapat digunakan untuk perusahaan yang Anda pilih, kami mengembalikan US$9 penuh ke kartu Anda tanpa perlu diminta. Ini terjadi jika penyedia data tidak memiliki catatan perusahaan tersebut, jika pengambilan atau pemrosesan tetap gagal setelah satu kali percobaan ulang otomatis, atau jika laporan sama sekali tidak dapat diterjemahkan setelah satu kali percobaan ulang otomatis. Biasanya ini terjadi dalam beberapa menit setelah pembayaran. Jika pemrosesan terputus, misalnya karena Anda menutup halaman, pemeriksaan harian kami menyelesaikan laporan atau mengembalikan dana, biasanya dalam beberapa hari. Kami mengirim email saat pengembalian dana diterbitkan.
Tidak ada pengembalian setelah diserahkan. Setelah halaman laporan menampilkan catatan perusahaan, laporan dianggap telah diserahkan dan kebijakan sukarela kami tidak memberi pengembalian dana, termasuk jika:
- satu bagian laporan menyatakan tidak dapat dibaca, atau sebagian kolom hanya ditampilkan dalam bahasa Tionghoa atau ditahan karena tidak dapat diterjemahkan;
- sumber tidak menunjukkan catatan untuk suatu hal, atau catatan kemudian ternyata tidak lengkap atau sudah usang;
- Anda memilih perusahaan yang berbeda dari yang Anda maksud;
- Anda berubah pikiran.
Jika ada masalah dengan laporan Anda. Jika tautan laporan tidak terbuka, atau laporan menampilkan perusahaan selain yang Anda pilih, kirim email kepada kami beserta tautannya dalam 7 hari setelah pembayaran dan kami akan memperbaikinya atau mengembalikan dana Anda.
Ini tidak memengaruhi hak atau pemulihan menurut hukum yang berlaku, termasuk untuk layanan cacat atau tidak sesuai deskripsi.
6. Kontak
ThinkAsModel Limited, Room 15, 11/F, China United Plaza, 1008 Tai Nan West Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong · support@chinatherealdeal.com