Informations juridiques
Politique de remboursement
Sur cette page
Résumé en langage clair. Remboursement intégral si les pièces ne permettent pas d'identifier l'entité ou si nous livrons en retard. Un faux document est un constat, pas un motif de remboursement. Aucun remboursement pour changement d'avis après livraison.
Ce résumé facilite la lecture et ne fait pas partie du contrat.
1. Cas de remboursement intégral
- Vos pièces ne suffisent pas à identifier une entité juridique chinoise et cette lacune demeure après notre unique demande de complément.
- Nous ne livrons pas dans les 2 jours ouvrés suivant paiement et réception de pièces exploitables, sans que le retard soit dû à l'attente de compléments demandés.
2. Cas sans remboursement
- Vous changez d'avis après livraison. Cela n'affecte pas un remboursement intégral déjà déclenché par la section 1.
- Notre examen détecte un document falsifié, modifié ou incohérent avec le registre public. Cette détection fait partie du Service ; le rapport qui la décrit est livré. Cela n'affecte pas un remboursement intégral déjà déclenché en section 1 pour retard.
- Vous avez sciemment soumis des pièces falsifiées ou que vous n'étiez pas autorisé à partager.
Notre politique volontaire ne prévoit pas de remboursement pour changement d'avis après livraison. Les droits et recours légaux, notamment pour une prestation défectueuse ou mal décrite, restent applicables.
3. Faire une demande
Écrivez à support@chinatherealdeal.com avec votre numéro de commande dans les 7 jours suivant la commande. Ce délai concerne nos demandes volontaires ; il ne limite aucun délai prévu par le droit applicable.
4. Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués par Stripe sur le moyen de paiement initial. Prévoyez 5–10 jours ouvrés pour leur apparition.
5. Contact
ThinkAsModel Limited, Room 15, 11/F, China United Plaza, 1008 Tai Nan West Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong · support@chinatherealdeal.com