返金ポリシー
このページの内容
第1項から第3項は支払い前サプライヤー確認に適用されます。第5項は企業検索レポートに適用されます。第4項は両方に適用されます。
1. 全額返金の対象
- 提供資料が一つの中国の登記主体を特定するのに不十分で、1回の追加資料依頼後も不足が解消しない場合。
- 支払いと利用可能な資料の受領から2営業日以内に納品せず、その遅延が当社の依頼した追加資料を待つことによるものではない場合。
2. 返金の対象外
- 納品後にお客様の気が変わった場合。ただし、第1項ですでに発生した全額返金の権利には影響しません。
- 提出書類が偽造、改変、または公開記録と不整合であると確認された場合。その発見は本サービスの一部であり、記録したレポートは納品済みとして扱います。ただし、納期遅延により第1項ですでに発生した全額返金には影響しません。
- 偽造資料と知りながら提出した場合、または共有権限のない資料を提出した場合。
当社の任意の返金制度では、納品後の心変わりによる返金は行いません。これは、サービスの不備や説明との相違などについて適用法上認められる権利・救済に影響しません。
3. 申請方法
メール宛先： support@chinatherealdeal.com 。注文日から7日以内に注文ID（企業検索レポートの場合はレポートのリンク）を添えてお送りください。この7日間は任意の返金申請の取扱期間であり、適用法が認める期間を制限しません。
4. 返金方法
決済事業者Stripeが元の支払方法へ返金します。反映まで5〜10営業日かかります。
5. 企業検索レポート
自動返金。選択した企業について使用できる記録を取得できない場合、お客様からのお申し出がなくても、US$9の全額をカードに返金します。これは、データ提供者にその企業の記録がない場合、取得または処理が1回の自動再試行後も失敗した場合、またはレポートが1回の自動再試行後もまったく翻訳できない場合に行われます。通常はお支払いから数分以内です。ページを閉じたなどの理由で処理が中断した場合は、毎日の確認処理でレポートを完成させるか返金します。通常は数日以内です。返金を行った時点でメールでお知らせします。
納品後の返金はありません。レポートページに企業の記録が表示された時点でレポートは納品済みとなり、当社の任意の返金制度では、次の場合を含めて返金を行いません。
- レポートの一部の項目が読み取れなかったと表示されている場合、または翻訳できなかったため一部の欄が中国語のみで表示されているか非表示になっている場合
- 情報源にある事項の記録がない場合、または記録が後に不完全または古いと判明した場合
- 意図した企業とは別の企業を選択した場合
- お客様の気が変わった場合
レポートに問題がある場合。レポートのリンクが開かない場合、または選択した企業とは別の企業が表示されている場合は、お支払いから7日以内にリンクを添えてメールでご連絡ください。修正するか返金します。
これは、サービスの不備や説明との相違などについて適用法上認められる権利・救済に影響しません。
6. お問い合わせ
ThinkAsModel Limited, Room 15, 11/F, China United Plaza, 1008 Tai Nan West Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong · support@chinatherealdeal.com